Monitorización de Infraestructuras IT y Registros Centralizados
Configuramos la recopilación de métricas y registros, dashboards y alertas para servidores, servicios, aplicaciones y equipos de red. Con Zabbix, Prometheus, Grafana y plataformas centralizadas de gestión de registros, ayudamos a detectar anomalías antes y a identificar más rápido las causas raíz de los fallos.
Empezaremos con una auditoría de la infraestructura e identificaremos sus servicios críticos para el negocio.
Para Quién Es
Empresas donde las caídas y los problemas no detectados afectan a los usuarios, a la operativa interna o a los ingresos.
Resultado
Un conjunto acordado de métricas, registros, dashboards y alertas que ofrece visibilidad del estado de la infraestructura y permite responder más rápido a las anomalías.
Cuándo Se Necesita la Monitorización
Los usuarios avisan de las caídas
El equipo se entera de que una web o un servicio no está disponible solo tras recibir avisos de clientes o del personal de soporte.
Los fallos ocultos pasan desapercibidos
Las copias de seguridad fallan, el espacio en disco se agota, los certificados caducan o las tareas en segundo plano dejan de ejecutarse.
Los errores interrumpen la operativa del negocio
Los usuarios no pueden realizar un pedido, completar un pago u otra acción clave.
El rendimiento se degrada
Los tiempos de respuesta aumentan y los servidores alcanzan sus límites de recursos, mientras la causa de la carga sigue sin conocerse.
Qué Monitorizamos y Registramos
Disponibilidad de servicios
Webs, servidores web, bases de datos, DNS, APIs, sistemas de correo y servicios en segundo plano.
Recursos de infraestructura
Carga de CPU, uso de memoria, capacidad de disco, E/S de disco, actividad de red, máquinas virtuales y contenedores.
Métricas de aplicaciones
Tiempos de respuesta, tasas de peticiones y errores, estado de las colas y otras métricas disponibles a nivel de aplicación.
Operaciones programadas
Fechas de caducidad de certificados SSL y dominios, ejecución de tareas en segundo plano y resultados de las copias de seguridad.
Registros centralizados
Recopilación, almacenamiento y búsqueda en registros de sistema, de aplicaciones y de servicios de infraestructura.
Herramientas de Monitorización
Usamos Zabbix para monitorizar servidores, máquinas virtuales, equipos de red y servicios. Prometheus recopila y analiza métricas de aplicaciones, contenedores y entornos Kubernetes, mientras que Grafana proporciona dashboards y visualización de datos. Para el almacenamiento y la búsqueda centralizada de registros utilizamos Grafana Loki, Elastic Stack u OpenSearch. Las alertas se configuran en la plataforma de monitorización elegida y se entregan por los canales de comunicación acordados.
Qué Está Incluido
- Auditoría de la infraestructura e identificación de los servicios críticos
- Definición de métricas, registros y comprobaciones de estado
- Despliegue y configuración de las plataformas de monitorización elegidas
- Creación de dashboards
- Configuración de reglas de alerta y canales de notificación
- Agrupación y priorización de eventos y reducción del ruido de alertas
- Documentación y entrega de accesos
- Ajuste continuo de umbrales y reglas de alerta
Proceso de Implantación
Diseño
Revisamos la arquitectura de sus sistemas, creamos un mapa de monitorización y definimos los umbrales de alerta — normalmente listo en dos días laborables.
Despliegue
Instalamos los agentes de recopilación de datos y configuramos el servidor central de monitorización y los sistemas de almacenamiento de registros.
Calibración
Probamos las notificaciones en condiciones reales de funcionamiento, reducimos el ruido de alertas y configuramos niveles de gravedad como Warning y Critical.
Soporte Continuo
Damos acceso a los dashboards e integramos la monitorización en la estrategia global de soporte de servidores.
Entérese de los Problemas Antes que Sus Clientes
Le ayudaremos a identificar lo más importante de su entorno, implantaremos una monitorización fiable y mantendremos el tiempo de inactividad al mínimo.
Le responderemos en el plazo de un día laborable.